长源动力（北京）科技有限公司初创于2006年，正式成立于2011年6月，公司注册资本金5000万元，是以智能无人系统、安防系统、训练保障系统、信息化大数据系统为主营业务的军民融合示范双高新企业。公司具有国内一流科研技术力量，多年专注于无人装备领域核心技术研发，主要为军警民等领域提供无人智能系列产品、开展智能工程技术装备领域核心技术研发。公司通过多年的积累，现已形成了地面无人系统、安防装备、训练保障、智能信息化多项核心自主知识产权，拥有国内产品专利50余项、软件著作权30余项。

一、“长源动力（北京）科技有限公司客户说：长源动力（北京）科技有限公司的核心团队来自于航天系统、中国兵器系统、北京航空航天大学、北京邮电大学、北京理工大学等科研院所和高校。专业领域涵盖自动化控制、电气工程、通信与导航、机械工程以及嵌入式软硬件等，专业分布均衡，具有扎实的技术理论基础和丰富的研发实践经验。

售后服务员工50余名，工人素质参差不齐，人员多管理困难，经常出现员工偷懒情况，工作效率较低。主要有如下痛点：

1、工单管理困难无法追踪

2、现场反馈易造假

3、纸质报表易丢失

4、服务人员态度差

快工单售后服务系统的创新产品和方案解决了真正困扰我们的售后管控瓶颈问题。通过双方的深度合作，相信我们能够打造出更加高效和优质的售后服务团队。”

二、快工单大型集团企业售后服务方案

在与长源动力（北京）科技有限公司过往售后服务系统合作方的对比中，快工单的产品和方案得到了客户业务部门、售后管理部门的一致认同。原因就在于快工单有上百次的大型集团管理落地经验、业务部门需求深度理解、产品完善程度等方面拥有显著优势。

此次的快工单售后服务系统方案，包含了从订单到产品交付的整个过程，并且顺利完成落地。

同时，快工单团队专业的项目管理方案和世界500强企业的项目经验，也让客户充分信任把核心的售后服务系统交给快工单。

三、快工单根据客户的核心诉求进行了售后服务的方案适配 

1、售后工单更透明，工单全流程管理

2、数据更真实，随时随地查看现场回执

3、无纸化办公，数据更直观，一键调取

4、满意度反馈，提高服务态度提高公司形象

四、快工单售后服务系统方案的实施为客户带来了明显的效率提升

1、提高售后效率60%

2、提高售后满意度50%

3、减少备件浪费率30%