客户管理痛点

1、服务工单管理混乱，记录不清晰。

2、服务人员动态无法管控，存在偷懒混时间的情况。

3、服务工单进度查询不便。

4、客户满意度及服务人员服务情况收集不便。

快工单解决方案

1、服务工单一键创建，统一派发，集中管理。

2、通过服务工单可以随时调取数据查看人员定位信息。

3、服务工单节点流转情况可以实时查看工单进度。

4、工单完成后通过手机短信的形式给客户发送满意度评价信息，自动手机客户的真实情况反馈。

实施后效果

1、提升员工工作效率50%。

2、客户满意度提升60%。